【日時】：5月28日（水）

【苦情内容】：5月26日（月）に園庭で遊んでいる際に鉄棒で左の目尻をぶつけた。保護者の方から怪我の対応に対して連絡帳や口頭ではなく、電話で伝えたり怪我をした際の写真を見せて欲しかったとご意見をいただいた。

【改善】：保護者の方へ謝罪をし、通常は写真で症状を記録しているところを怪我の程度を見誤り軽視してしまったことが問題であった。今後は怪我の程度に関係なく写真を撮影しておき、電話で連絡するようにし、改善した対応案を職員間でも共有した。